REGULAMIN SKLEPU

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem [adres strony] prowadzony jest przez:
   Olha Hreskiv, prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą: Shiny Smile
   NIP: 6772415081, REGON: 544457215,
   adres prowadzenia działalności: oś. Jagiellonskie 26/55
   adres e-mail: sklep@shinysmile.pl,
   numer telefonu: +48 790 370 820,
   zwaną dalej „Sprzedawcą”.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji płatności, dostaw, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.

3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.

4. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów europejskich zgodnie z informacjami zawartymi w zakładce „Czas i koszty dostawy”.

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego z zawodowym charakterem tej działalności.

4. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

§3 Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia w przypadku:

   • zamówień obejmujących ponadprzeciętną ilość produktów,

   • podejrzenia zakupu w celach dalszej odsprzedaży,

   • podania danych budzących wątpliwości.

5. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku naruszenia Regulaminu, braku możliwości realizacji zamówienia lub uzasadnionego podejrzenia zakupu w celach handlowych bez uprzedniego uzgodnienia warunków.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN), chyba że wskazano inaczej.

2. Dostępne metody płatności określone są w zakładce „Płatności”.

3. Operatorem płatności online jest Przelewy24.

4. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym Sprzedawcy.

§5 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem operatorów wskazanych w zakładce „Czas i koszty dostawy”.

2. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu otrzymania płatności lub zaksięgowania przelewu.

3. Koszty dostawy oraz przewidywany czas doręczenia określone są na stronie informacyjnej Sklepu.

§6 Sprzedaż detaliczna i ograniczenia ilościowe

1. Sklep prowadzi wyłącznie sprzedaż detaliczną.

2. Zakup produktów w celu dalszej odsprzedaży, eksportu handlowego lub dystrybucji bez uprzedniej zgody Sprzedawcy jest niedozwolony.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia liczby sztuk danego produktu w jednym zamówieniu.

4. Sprzedawca może anulować zamówienie o charakterze hurtowym.

§7 Sprzedaż zagraniczna

1. Sprzedaż zagraniczna realizowana jest wyłącznie do krajów wskazanych w zakładce „Czas i koszty dostawy”.

2. Sprzedaż zagraniczna ma charakter detaliczny i przeznaczona jest wyłącznie dla osób prywatnych.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia zagranicznego w przypadku:

   • ograniczeń prawnych w kraju dostawy,

   • ograniczeń dystrybucyjnych narzuconych przez producenta lub dystrybutora,

   • zakazu sprzedaży określonych produktów poza wskazane terytorium,

   • uzasadnionego podejrzenia dalszej odsprzedaży.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin liczony jest od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Konsumenta.

3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

§9 Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

1. Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne.

2. Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub posiadających krótki termin przydatności do użycia.

W przypadku produktów higieny osobistej, w szczególności past do zębów, szczoteczek, płynów do płukania jamy ustnej oraz innych artykułów dentystycznych – po naruszeniu zabezpieczeń higienicznych prawo odstąpienia wygasa.

§10 Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Reklamację należy zgłosić drogą mailową.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

4. Odpowiedzialność Sprzedawcy nie obejmuje:

   • naturalnego zużycia produktów,

   • nieprawidłowego użytkowania,

   • uszkodzeń mechanicznych powstałych po wydaniu towaru,

   • produktów po upływie terminu przydatności do użycia, jeśli w chwili sprzedaży termin był zgodny z informacją podaną przy produkcie.

§11 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa „Polityka prywatności” dostępna na stronie Sklepu.

§12 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Regulamin może ulec zmianie w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania Sklepu.

3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Sklepu.

4. Regulamin obowiązuje od dnia 07.04.2026.